Hocherfreut war das Team des Wildparks „Alte Fasanerie“ Hanau. Erneut wurde dem Wildpark „Alte Fasanerie“ Hanau das Servicezertifikat von Qualität Kompakt verliehen.
Tierpflegeauszubildende Maya Heuer ist stolz darauf: „Ich finde es gut, dass hier ein besonderer Blick aus der Kundenperspektive auf unseren wunderschönen Wildpark geworfen wird“. Ein Teil des Rezertifizierungsprozesses bestand in einer über mehrere Wochen laufenden Besucherumfrage. Dabei wurde der Blick nicht nur auf die Tierhaltung gerichtet. „Wir wollten von den Besuchern und Besucherinnen auch wissen, wie sie mit dem gastronomischen Angebot, mit dem Angebot an Bänken, mit der Müllsituation oder auch mit der Beschilderung der Gehege zufrieden sind“, zählt Wildparkleiter Lutz Hofheinz von HessenForst einen Teil der über 30 Fragen auf. Nun gilt es, die aus den Antworten erkennbaren Qualitätslücken im Lauf der nächsten Monate und Jahre zu schließen. Drei Jahre gilt das Zertifikat. Jährlich ist über den Umsetzungsstand der entwickelten Qualitätsmaßnahmen zu berichten.
Bereits seit 2015 lässt sich der Wildpark mit mittlerweile über 70 geplanten Maßnahmen mit dem anerkannten Servicezertifikat auszeichnen. „Ich bin überzeugt, dass die Teamarbeit, die hinter der Entwicklung all der geplanten Maßnahmen steht, das A und O für die Qualität unseres Wildparks ist“, so Hofheinz, der gleichzeitig auch Forstamtsleiter des Forstamts Hanau-Wolfgang ist.
Das Zertifikat wurde im übrigen ohne Beanstandungen verlängert – auch dies wertet Hofheinz als ein Zeichen der Qualität der geleisteten Arbeit.
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