Für die betroffenen Kundinnen und Kunden gelten ab sofort folgende Regelungen: in der Hauptagentur Hanau werden die Einwohnerinnen und Einwohner der Städte und Gemeinden Gelnhausen, Freigericht, Gründau, Linsengericht, Tannengrundhof, Weißkirchhof, Hasselroth, Wächtersbach, Birkenstöcke, Hanchesmühle und Hüttelngesäß betreut.
Die Geschäftsstelle Schlüchtern kümmert sich um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger der Gemeinden Biebergemünd und Flörsbachtal. Die Öffnungszeiten in Schlüchtern werden, um die zeitnahe Betreuung der Kundinnen und Kunden sicherzustellen, wie folgt ausgedehnt:
Montag bis Mittwoch 08.00 – 12.00 Uhr
Donnerstag 09.00 - 12.00 und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 08.00 – 12.00 Uhr
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