Über aufmerksame Kunden wurden die Kreiswerke Main-Kinzig über eine aktuelle Kundenfangmasche informiert, die derzeit im Versorgungsgebiet praktiziert wird. So geben sich Anrufer einer unabhängigen Haushaltsberatung als Kreiswerke-Mitarbeiter aus, um in einer Beratung eine Strompreisoptimierung vorzunehmen. Tatsächlich aber wird über die so erlangten Informationen ein Versorgerwechsel initiiert. Generell gilt, wer unsicher ist, sollte in keinem Fall personenbezogene Daten wie seine Zähler- oder Kundennummer herausgeben.
Für eine Kundenberatung durch Kreiswerke-Mitarbeiter selbst wären diese auch gar nicht erforderlich, da die Daten im System des regionalen Versorgers hinterlegt sind und auch über die Adresse zugeordnet werden können. Wer dennoch vor dem Hintergrund dieser falschen Informationen bereits einen Stromliefervertrag abgeschlossen hat und diesen rückgängig machen möchte, der hat die Möglichkeit von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, das immer dann gilt, wenn ein Unternehmer mit einem Verbraucher per Mail, Fax oder Telefon einen Vertrag schließt oder ein sogenanntes Haustürgeschäft vorliegt. Betroffene Kunden sollten sich darüber hinaus mit der Verbraucherzentrale oder auch der Polizei in Verbindung setzen.
Ihnen ist etwas Interessantes aufgefallen im Main-Kinzig-Kreis? Schreiben Sie uns an info@vorsprung-online.de
