Bürger- und Besucherleitsystem der Gemeinde startet

Mit diesem können Termine für Anliegen aus dem Bereich Bürgerbüro online gebucht werden.

Das Termin-Verwaltungs- und Informations-System soll ermöglichen, bequem und rund um die Uhr einen personalisierten Termin für das eigene Anliegen zu vereinbaren. Im Programm sind die verschiedenen Leistungen mit den zu erwartenden Bearbeitungszeiten hinterlegt. "Dadurch wird eine zügige, serviceorientierte Bearbeitung im Einwohnermelde- und Passamt möglich. Lange Wartezeiten gehören damit zukünftig der Vergangenheit an", verspricht das Rathaus.

Nach Vereinbarung des Termins erhalten die Bürger*innen eine Terminbestätigung per E-Mail, in der auch alle erforderlichen Unterlagen aufgeführt sind, die mitgebracht werden müssen. Ebenso erhalten sie rechtzeitig eine Terminerinnerung per E-Mail. Sollte ein Termin aus dringenden Gründen durch den Bürger nicht wahrgenommen werden können, kann dieser auch über TEVIS wieder storniert werden.

Zusätzlich können auch weiterhin telefonisch Termine vereinbart werden.

Dem großen Engagement der Mitarbeiterinnen des Bürgerbüros – federführend Iris Bathon – ist es zu verdanken, dass nach den Online-Dienstleistungen 'OLAV' nun auch 'TEVIS' innerhalb kürzester Zeit eingeführt wurde und damit ein weiterer großer Schritt in Richtung Verwaltungsdigitalisierung getan werden konnte", so das Rathaus in einer Pressemitteilung.

Link zur Online-Terminvereinbarung: https://tevis.ekom21.de/lsg/

Foto: Das Team vom Bürgerbüro (von links): Miriam Pagel, Bürgermeister Albert Ungermann, Iris Bathon, Amtsleiter Alexander Schrempf, Petra Pfeiffer.