Ein Wegweiser in allen Lebenslagen

Das Geld reicht einfach nicht, um den Lebensunterhalt zu bestreiten. Für andere gerät die Welt durch eine Scheidung oder einen Todesfall aus den Fugen und sie sind plötzlich auf sich allein gestellt. In einer Krisensituation folgt oft ein Problem auf das andere und man verliert schnell die Orientierung. Das weiß auch Nicole Glonek von der Allgemeinen Sozialberatung des Caritas-Verbandes für den Main-Kinzig-Kreis nur zu gut. Sie berät Menschen in den unterschiedlichsten Notlagen und hilft ihnen bei der Bewältigung ihrer Probleme.

Ein nicht wahrgenommener Termin beim Amt und die Leistungen werden eingestellt. Der Vermieter hat die Wohnung gekündigt. Gleichzeitig stellt die Krankenkasse Beitragsrückstände in Rechnung: Oft sammeln sich in einer Notlage Probleme an den unterschiedlichsten Stellen an. „Die Betroffenen wissen dann oft gar nicht, an wen sie sich damit wenden sollen“, erklärt Nicole Glonek. In der Allgemeinen Sozialberatung übernimmt die Sozialpädagogin deshalb die Aufgabe eines Wegweisers für diese Menschen. Sie hilft ihnen, die richtigen Ansprechpartner zu finden, erklärt welche Schritte notwendig sind und hilft beim Ausfüllen von Formularen und Anträgen. Im Bedarfsfall begleitete sie die Menschen zu Terminen mit Ämtern und Behörden oder vermittelt diese an andere Hilfsangebote weiter. Die Themen, mit denen die Menschen zu ihr kommen, sind vielseitig: Arbeitslosigkeit, Krankheit, Schwierigkeiten im Kontakt mit Ämtern und Behörden oder existenzielle Notlagen sind nur ein kurzer Auszug aus dem breiten Themenspektrum.

„Ich weiß es vielleicht nicht immer im Detail, aber ich habe einen guten Überblick“, stellt sie mit einem Lächeln fest. Gerade wenn ein Problem auf das nächste folgt und sich die Betroffenen überfordert fühlen, ist es gut, einen unabhängigen Rat von außen zu bekommen. Menschen in Notsituationen zu helfen, ist für die Pädagogin dabei ein Herzensanliegen.

Am Anfang ihres Berufsweges hatte Glonek ursprünglich eine Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation gemacht. Sie merkte aber schnell, dass es sie eigentlich in Richtung der sozialen Berufe zog: „Mich bewegt es einfach, anderen Menschen zu helfen“, stellt sie fest. Seit 2017 ist sie beim Caritas-Verband für den Main-Kinzig-Kreis nun für die Allgemeine Sozialberatung zuständig. Die Menschen, die zu ihr kommen, sind so unterschiedlich wie die Probleme, die sie mit sich tragen. Mit Geduld und Einfühlvermögen hört sie sich jedes Anliegen an. Manche Probleme lassen sich bereits in einem kurzen Erstgespräch klären. In anderen Fällen begleitet sie die Menschen über längere Zeiträume hinweg. „Zu sehen, wie sich diese während dieser Zeit weiterentwickeln und ihre Lebenskrisen meistern, ist einfach schön“, findet sie. Dass ihre Arbeit so vielfältig ist, gefällt ihr besonders gut. Und auch die vielen positiven Rückmeldungen, der Menschen, denen sie geholfen hat, freuen sie sehr.

Doch nicht nur in Hanau gibt es Menschen in schwierigen Lebenssituationen. Deshalb ist Glonek nicht nur hier im Einsatz sondern bietet mit der Allgemeinen Sozialberatung auch Sprechstunden in Gelnhausen und Freigericht an. Auch im Caritas-Zentrum Bad Orb gibt es ein entsprechendes Beratungsangebot. Die Beratung ist offen für alle und unabhängig von Nationalität, Religion oder sozialer Stellung und für die Hilfesuchenden kostenlos.

Finanziert wird dieses Angebot durch die vom Bistum zur Verfügung gestellten Kirchensteuermittel. „Die Allgemeine Sozialberatung ist eines der Kernangebote der Caritas“, stellt Ingo Bischoff, Leiter der Beratungsdienste des Caritas-Verbandes für den Main-Kinzig-Kreis, fest. Hier geht es darum, Menschen in Notsituationen zu helfen, egal worum es sich jeweils handelt. Ähnlich einem Trichter können sie ihre Probleme oben hineingeben. Die Allgemeine Sozialberatung hilft ihnen dann, alles Weitere in die richtige Richtung zu lenken. „Ohne die Allgemeine Sozialberatung müssten die Betroffenen oft zu mehreren verschiedenen Stellen gehen, um Antworten auf ihre Fragen zu bekommen. Hier können Sie alle Fragen direkt stellen“, fasst er zusammen.

Das heißt nicht, dass die Lösung auch immer so einfach ist. Oft sind Probleme vielschichtig. Aber Glonek ist nicht nur innerhalb des Caritas-Verbandes bestens vernetzt. Sie kennt sich auch in den regionalen Hilfenetzwerken bestens aus. „Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen gibt es hier viele“, weiß sie. Man muss diese nur finden. Und dabei hilft sie den Menschen sehr gerne.

Offene Sprechstunden der Allgemeinen Sozialberatung (kein Termin notwendig):

Hanau, Dechant-Diel-Haus, Im Bangert 4:
Montag 09:00 - 11:00 Uhr
Mittwoch 14:00 - 16:00 Uhr

Gelnhausen, Holzgasse 17:
Montag 13:00 - 15:00 Uhr
Donnerstag 10:00 - 12:00 Uhr  

Freigericht-Somborn, Sturmius-Haus, Kirchengemeinde St. Anna, Alte Hauptstraße 45 a:
Donnerstag 15:00 -17:00 Uhr  

Bad Orb, Caritas-Zentrum, Frankfurter Straße 1a,
Dienstag 10:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag 15:00 - 17:00 Uhr

Foto: Überblick in allen Lebenslagen: Nicole Glonek von der Allgemeinen Sozialberatung kennt sich im regionalen Hilfenetz bestens aus.