Neue Kunden-App ‚BA-Mobil‘ ist da

Nutzer*innen von ‚BA-Mobil‘ können ab sofort per Smartphone oder Tablet direkt auf ihre Leistungs- und Vermittlungspostfächer zugreifen. Sie können den Mitteilungsservice nutzen, individuelle Termine verwalten sowie persönliche Daten überprüfen und ändern.

Folgende Features der App sind bereits aus dem Online-Portal der BA (www.arbeitsagentur.de) bekannt:

• • Leistungspostfach: Über dieses Postfach können Agenturkund*innen und Sachbearbeiter*innen individuelle Nachrichten zum Thema Geldleistungen austauschen.
• • Vermittlungspostfach: Die Mailbox bietet die Möglichkeit, jederzeit mit der betreuenden Vermittlungsfachkraft in Kontakt zu treten. Beide Seiten können so miteinander zu den Themen Beratung und Vermittlung kommunizieren.
• • Anzeige von Terminen: Zeigt bevorstehende sowie kürzlich vergangene Termine an und bietet die Möglichkeit, diese direkt im Kalender des Smartphones abzuspeichern. Termine, deren Versäumnis Rechtsfolgen nach sich zieht, sind explizit gekennzeichnet.
• • Anzeige persönlicher Daten: Hier können die hinterlegten persönlichen Kund*innendaten eingesehen und per Knopfdruck bearbeitet werden.
• • Kontakt: Ein schneller Überblick über die persönlichen Kontaktmöglichkeiten zur Arbeitsagentur.
• • Mitteilungsservice: Dieses Feature weist auf neue Informationen in der App hin. Neue, ungelesene Nachrichten werden separat gekennzeichnet.

Nutzer*innen melden sich mit den Zugangsdaten ihres Benutzerkontos an. Die App steht ab sofort kostenlos in den App-Stores zum Download bereit. Sie ist für Mobilgeräte mit Apples iOS und Android-Betriebssystemen gleichermaßen geeignet.